Hotelreinigung

3 – 5 Sterne Standard

Leistungsübersicht

Direkte Verantwortung, klare Abläufe

FS unterstützt Hotels mit strukturierten Reinigungsabläufen, direkter Vor-Ort-Steuerung und klarer Qualitätssicherung. Unser Fokus liegt auf verlässlichen Standards, schnellen Reaktionswegen und einer sichtbaren Entlastung für Hoteldirektion und Rooms Division.

Direkte Objektverantwortung statt anonymer Subunternehmer-Strukturen
Klare Checklisten, Qualitätskontrollen und nachvollziehbare Übergaben
Flexible Einsatzplanung für 3- bis 5-Sterne-Hotels mit hoher Auslastung
Schnelle Abstimmung mit Rezeption, Housekeeping-Leitung und Management
Saubere, diskrete Arbeitsweise mit Fokus auf Gästeerlebnis und Markenbild

Jetzt anfragen → Unser Prozess

Messbare Qualität

KPIs, die zählen

Jede Leistung wird über definierte Kennzahlen erfasst. Hotels erhalten vollständige Transparenz über Qualität, Effizienz und Stabilität.

98,2%

Audit Score

Ø Monat Pilot

<1,5%

Re-Clean Rate

Zielwert 90 Tage

↓60%

Reklamationen

vs. Branche

Leistungsbereiche

Was wir reinigen

Zimmer & Suiten

Detailorientierte Reinigung von Gästezimmern und Suiten: Bettaufbereitung, Badreinigung, Oberflächenpflege, Staubentfernung und Bodenreinigung. Turn-down und Turnaround nach Vorgabe des Hauses. Besonderes Augenmerk auf Bäder, Glasflächen, Staubzonen und Touchpoints.

Public Area

Lobby, Flure, Aufzüge, Eingangsbereich und Sanitäranlagen prägen den ersten Eindruck. FS sorgt dafür, dass stark frequentierte Bereiche sauber, gepflegt und repräsentativ bleiben – den ganzen Tag. Schnelles Nacharbeiten bei Verschmutzungen oder Gästefrequenzspitzen.

Konferenzräume

Tagungs- und Konferenzflächen benötigen verlässliche Vorbereitung, Zwischenreinigung und Nachbereitung. Wir unterstützen einen professionellen Auftritt vor, während und nach Veranstaltungen. Sauberkeitsstandards passend zu Business- und Veranstaltungsprofil.

Unser Operating Model

So arbeitet FS

FS implementiert ein standardisiertes Operating Model, das sich pro Objekt konfigurieren lässt. Qualität wird nicht dem Zufall überlassen.

Onboarding-Audit & Analyse

Strukturierte Aufnahme aller Abläufe, Qualitätsanforderungen und Zimmerkategorien. Schaffung einer messbaren KPI-Basis.

Service Design & Planung

Individuelles Einsatz- und Servicekonzept: Aufgabenverteilung, Schichtplanung, Floor-Pläne, Eskalationswege.

Training & Einarbeitung

Objektspezifische Schulung aller Mitarbeitenden nach FS Academy-Standard: Qualität, Hygiene, Servicevorgaben.

Go-Live mit Supervisor-Begleitung

Direkter Betrieb mit enger Supervisoren-Unterstützung. Abweichungen werden sofort erkannt und korrigiert.

QA-Gates & KPI-Reviews

Wöchentliche KPI-Auswertung, monatliche Management-Reviews, laufende Qualitätsprüfungen und Re-Clean-Loops.

FS Academy Standard

Führungs- & QA-Spanne

1 : 12

Ein Supervisor führt bis zu 12 Room Attendants – Qualitätssicherung risikobasiert per Stichprobe und Selbstkontrolle nach SOP.

Steigerung auf 1 : 14 bis Jahr 3 – durch FS Academy und digitale Foto-Kontrolle.